Thompson Granger Films, wedding film company
Brand purpose, name, creative services
Request:
’Sugerfish Productions' ブランドで事業をスタートしたが、理想顧客層とのビジネスが少なく売上が伸び悩む現状の打開。
What we did:
再ポジショニングの鍵を握るビジネスで実現したい事やサービスの機能性・個性を、ファウンダーと共に明確化。ビジネスドメインを、ウェディングのみに狭めたくなかったため、ブランドパーパスを「物語から生まれる永遠の絆」とし、そこからブランドを築いていくことにした。トーン・オブ・ボイスを、「洗練・クリーン・クラッシックでありながら微笑ましい喜び」 と定めデザインワークへと移行、新ネーミング、デジタルビジュアルアイデンティティーを作成する。
Result：
理想の顧客へのリーチが上がり、口コミも増加。設立8年を経過した今もビジネスは成長。イギリスのみならず世界14ヶ国で、幸せな二人の瞬間を捉え続けている。
Global FMCG company
Research and Insight services
Request:
大手日用消費財企業が、主力商品である飲料のパッケージデザインを、5年ぶりに一新。その目的は、世界トップ10である日本を含むグローバル市場で、消費者の心を掴み続けること。
What we did:
ネーミング・ロゴ・カラー・イメージ等のブランド要素の創り出す提供価値と個性を、日本の消費者の購買意欲ドライバーから（例：健康志向、シンプルさ、遊び心）明らかにした。また、業種を超えた広義競合ブランドを対象に、デザインバリエーションの構成に関するベンチマーク分析を実施。発散的な思考が促し、消費者とキャラクターのユニークな関係性を浮き彫りになった。
Result:
炭酸飲料ブランドから「一日を輝かせる」ブランドへ、日本のアルファ世代におけるブランド・エクイティを高める新たなクリエイティブの方向性を提案。一貫した体験を届けていく効果的な方法を見出すことができた。
Global Auto Brand
Research and Insight services (Customer experience)
Request:
有名自動車ブランドのファイナンスサービスの魅力と利用率を、日本を含むグローバル市場で高めること
What we did:
プロジェクトの目的は、顧客への本質的なサービス提供価値を理解し、顧客が安心してサービスを選ぶための最適なアプローチを理解すること。調査を通じて、現在の顧客ジャーニーを可視化し、本質的な価値と商品の認知度を他のプレイヤーとの比較、また現在のオンラインコンテンツに対する顧客のニーズとのギャップを明らかにした。
Result:
現在市場で提供されているファイナンス商品の機能的・感情的なメリットを理解し、顧客を自社のサービスに誘導するために重要な顧客ジャーニーフェーズとコミュニケーションを特定することができた。